Aviso de privacidad

En Medicants respetamos tu privacidad y protegemos la información personal que compartes al navegar en el sitio, crear una cuenta, contactarnos o realizar una compra.

Responsable del tratamiento de datos

José Manuel Medina Ramírez, quien opera la tienda en línea bajo el nombre comercial Medicants, es responsable del uso y protección de los datos personales recabados mediante este sitio y sus canales oficiales.

Medicants opera exclusivamente en línea y no cuenta con un establecimiento abierto al público. Para asuntos de privacidad puedes escribir a contacto@medicants.com.mx o comunicarte por WhatsApp al 767 102 9706.

Datos personales que podemos recopilar

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico y número telefónico o WhatsApp.
  • Dirección y referencias necesarias para la entrega.
  • Información relacionada con pedidos, productos adquiridos y atención al cliente.
  • Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies.
  • Información fiscal únicamente cuando resulte necesaria y el servicio de facturación se encuentre disponible.

No solicitamos datos personales sensibles. Los datos completos de tarjetas y cuentas son procesados por las pasarelas de pago correspondientes; Medicants no los recibe ni almacena directamente.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para procesar pagos y pedidos, preparar y entregar compras, emitir confirmaciones y actualizaciones de envío, administrar cuentas de cliente, atender dudas y reclamaciones, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir las obligaciones legales o administrativas aplicables.

Solo enviaremos promociones, novedades o recomendaciones cuando nos hayas autorizado o exista una relación comercial permitida. Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a contacto@medicants.com.mx.

Proveedores y transferencia de información

Medicants no vende ni renta tus datos. Podemos compartir únicamente la información necesaria con servicios de paquetería, pasarelas y procesadores de pago, instituciones financieras, proveedores de alojamiento, seguridad, correo electrónico y herramientas tecnológicas que intervienen en la operación de la tienda. También podremos comunicar información a una autoridad cuando exista una obligación legal.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies necesarias para mantener sesiones, operar el carrito, recordar preferencias, prevenir fraude y obtener estadísticas de funcionamiento. Puedes limitar o eliminar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones de compra podrían dejar de operar correctamente.

Derechos ARCO y limitación de uso

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso o retirar tu consentimiento cuando legalmente proceda.

Envía tu solicitud a contacto@medicants.com.mx con tu nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de la solicitud y la información necesaria para acreditar tu identidad. Si actúas mediante representante, podrá solicitarse documentación que acredite la representación. Atenderemos la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender pedidos, aclaraciones y obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma página. La versión vigente será la que se encuentre disponible en medicants.com.mx/aviso-de-privacidad/.

Última actualización: 31 de julio de 2026.