Términos y condiciones
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de la tienda en línea Medicants y las compras realizadas en medicants.com.mx. Al confirmar un pedido declaras haber leído y aceptado las condiciones aplicables, sin que ello implique renuncia a los derechos reconocidos por la legislación mexicana.
Identificación y contacto
Medicants es una tienda en línea operada por José Manuel Medina Ramírez. No contamos con establecimiento abierto al público. Para pedidos, aclaraciones, privacidad o reclamaciones puedes escribir a contacto@medicants.com.mx o por WhatsApp al 767 102 9706.
Productos y decants
Medicants ofrece decants y, cuando se indique, perfumes completos originales, sujetos a disponibilidad. Un decant es una porción de perfume original transferida a un atomizador independiente; no incluye la botella ni el empaque comercial de la marca salvo indicación expresa.
Las imágenes, notas olfativas y recomendaciones son informativas. El color, presentación, lote, duración, fijación y percepción pueden variar sin que ello signifique necesariamente un defecto. La cantidad y tamaño adquiridos se muestran antes de confirmar el pedido.
Precios, impuestos, promociones y disponibilidad
Todos los precios publicados se muestran en pesos mexicanos y ya incluyen el IVA aplicable. El carrito y el checkout muestran el precio final de los productos, el costo de envío cuando corresponda y el total antes de confirmar el pago; el IVA no se agrega nuevamente al finalizar la compra. El envío es gratuito en compras a partir de $699 MXN; en compras menores cuesta $80.00 MXN, IVA incluido.
Los precios y existencias pueden actualizarse antes de que una compra sea confirmada. Si después del pago se detecta falta de disponibilidad, te contactaremos para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente. Las promociones están sujetas a sus fechas, existencias y condiciones publicadas.
Formas de pago y confirmación
Las formas disponibles se muestran en el checkout y pueden incluir tarjeta de crédito o débito mediante Stripe, Apple Pay o Google Pay en dispositivos compatibles, pago en OXXO y transferencia bancaria. La disponibilidad de cada opción depende de la pasarela, el dispositivo, el navegador y las validaciones de seguridad.
El envío se prepara cuando el pago ha sido confirmado. Una orden recibida no obliga a despachar productos cuando el pago sea rechazado, quede pendiente, existan datos de entrega incompletos o haya indicios razonables de fraude; en esos casos podremos solicitar aclaraciones.
Preparación, envío y entrega
La preparación normalmente requiere de 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes. Después del despacho, la entrega estimada por Estafeta es de 5 a 7 días hábiles, sujeta a cobertura e incidencias de la paquetería. Consulta la Política de envíos para conocer las condiciones completas.
Cancelaraciones, cambios y devoluciones
Puede solicitarse cancelación mientras el pedido no haya sido preparado ni despachado. Los productos abiertos o usados no se cambian por gusto personal o percepción del aroma. Los productos incorrectos, incompletos o dañados se revisarán conforme a la Política de cambios y devoluciones y la legislación aplicable.
Cuando proceda un reembolso, se tramitará por el método de pago original salvo aceptación de otro medio. El banco o la pasarela normalmente puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
Facturación
Por el momento Medicants no ofrece servicio de facturación. Si necesitas un comprobante fiscal, consulta la disponibilidad antes de realizar la compra.
Uso del sitio y prevención de fraude
El cliente debe proporcionar información real, completa y actualizada. No está permitido utilizar el sitio para operaciones fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder a cuentas ajenas o presentar evidencia falsa. Podremos detener una operación cuando existan indicios objetivos de fraude o abuso, sin limitar derechos legítimos del consumidor.
Propiedad intelectual y marcas
Las marcas de perfumes pertenecen a sus respectivos titulares. Medicants no se presenta como fabricante, distribuidor exclusivo ni representante oficial de dichas marcas, salvo que se indique expresamente. Los textos, fotografías y elementos propios del sitio no deben reproducirse con fines comerciales sin autorización.
Horario de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 22:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. Los domingos no hay atención. Los mensajes recibidos fuera del horario se responderán en el siguiente periodo de atención.
Actualizaciones
Podemos actualizar estos términos cuando cambien la operación, los métodos de pago o la legislación. La versión aplicable será la publicada en esta página al momento de la compra.
Última actualización: 1 de agosto de 2026.